一条宠物狗引起两家纠纷，三年久拖不决，多次协调未果。为化解这起邻里矛盾纠纷，民警同社区干部主动上门开展调解工作，最终让双方握手言和。
2019年，桃源县漳江街道文昌阁社区居民赵某的邻居饲养了一条宠物狗。由于该狗在公用楼梯上随地大小便，赵某与邻居经常闹矛盾。经过多次协商后，问题仍然久拖不决，派出所、社区也多次上门协调。2022年8月，两家再次因宠物狗问题发生冲突。赵某再次表明不允许对方养狗，并再次向社区投诉反映。
8月15日，文昌阁社区民警杨婧在工作中得知该情况，为彻底化解这起纠纷，阻止矛盾纠纷扩大化，她主动同社区干部上门进行调解工作。
在调解过程中，杨婧了解到，养狗人商某饲养的为小型泰迪犬，证件齐全、疫苗合格，一般对人无攻击性。随后，杨婧又了解到商某在日常养狗中，并没有良好的养狗习惯，对于宠物狗的排泄物没有进行及时处理，而且该宠物狗曾咬伤赵某。
面对该情况，民警先晓之以理，将《常德市养犬管理条例》中相关内容告知商某，要求其在带狗出门时，必须给狗戴上狗绳、嘴套，并且立即清理宠物狗排泄物。随后又动之以情，以“狗来福”的民间俗语来劝说赵某，告知其该宠物狗饲养手续齐全，希望能够改变偏见，珍惜来之不易的邻居情感。
经过反复劝解，双方终于握手言和，邻里间关系恢复了和睦。民警的主动作为也得到了居民的一致好评。