“小老虎：喜爱发呆、欢快、聪明、喜欢外出”“小警长：高贵冷艳忧郁小王子，忠实，灵巧机敏，英勇大胆”“小跟班：精力充沛好动，固执，跟风猫”……对初次走进上海闵行区华漕镇西郊九韵城小区的访客来说，公告栏里的“喵星人档案”很有意思——既有“喵星人”头像，还有它们的性格归纳。
热心的居民们介绍，它们都是流浪猫，有的已经被爱心人士领养，有的仍旧活跃在小区。不过，经过小区居民和相关方面共同努力，小区引入了TNR模式和数字化流浪猫小屋“街猫”，既为流浪猫们提供了遮风挡雨的港湾，又为解决流浪猫扰民等问题提供了新思路。
九韵城小区对待流浪猫的态度是闵行区在弃养宠物治理上创新试点的一个缩影。12月28日，由人民政协网主办的“城市暖阳——数字技术守护城市流浪动物”主题座谈会走进这里，政协委员、人大代表、基层社区干部、业界人士等围绕城市弃养宠物、特别是流浪猫的管理方式“望闻问切”，希望在尊重动物权益的同时，为构建动物友好城市探索路径。
城市遭遇动物管理新难题
面对社区里的流浪猫，九韵城小区的居民们曾存在严重分歧。居民区党总支书记钱超说，有的居民害怕动物，会抱怨热心的喂养者，“就是一直喂，流浪猫才会越来越多”，还有的居民觉得流浪猫影响休息，“半夜里叫，吵得人都睡不着觉”。另一边，很多居民关心流浪猫，经常喂猫，还安慰其他人“猫看到人跑还来不及，除非你招惹它”“我们会带猫做绝育，以后就不吵了”……
社区干部们发现，管好流浪猫很不容易。即使居民达成共识，要平衡动物权益与社区环境，同样问题多多：夏天，爱心人士给流浪猫准备了食物，但很容易因为气温的缘故变质，既不利于流浪猫健康，也影响社区环境；防疫、绝育虽能有效管理流浪猫，但它们是专业的工作，仅靠居民自发组织的爱护行动，缺乏专业化理念指导和可持续的人力财力……
这些问题怎么解决？
它们并非九韵城一个小区的困惑，而是很多社区、很多城市都面临的难题。而且，未经绝育管理的流浪猫因繁衍能力强，引发的问题更加突出迫切。
但是，不论居民和社区管理者都提到，应当有效救助流浪动物，因为这项工作不仅与生活品质息息相关，更能体现城市的温度。
一台“猫屋”破解难题
九韵城小区流浪猫的管理难题，在一个偶然的契机中，出现了突破口。
原来，小区居委工作人员了解到，上海有社区出现了一种智能流浪猫屋，猫屋内有多角度摄像头，可以观察进入猫屋的流浪猫情况。看到饿了的流浪猫，用户可以在线付费投喂；喜欢“喵星人”的居民，也能通过视频“云吸猫”。同时，将智能猫屋投放在远离居民生活区域的隐蔽位置，既能为流浪猫提供遮风挡雨的场所，又能使猫咪的行为更加集中可控。
“我们对小区流浪猫的情况进行了跟踪调查，认为最突出的是两个问题：无序投喂和无序繁衍。智能猫屋恰恰能解决以上问题。”居委干部说。在获得多数居民认可的情况下，小区引入了智能猫屋设备。
如今，在小区不起眼的建筑下，安静地放置着名叫“街猫”的智能猫屋。猫屋里有干净的猫粮，也有摄像头，居民们通过手机，可以远程观察每只进入猫屋的小猫状态，根据情况投喂。居委干部说，“街猫”落地后，初步缓解了小区内无序乱投喂的现象，环境得到改善。
紧接着，社区、热心居民、“街猫”运营方、爱心宠物医院又联合行动，为小区里的流浪猫实施绝育手术。闵行区政协委员、小窝宠物医院技术院长王赟伟说，这是“TNR”模式的落地。所谓“TNR”，是指捕捉、绝育和放归，既能控制流浪猫的繁衍速度，又能让流浪猫回到归属地。因为在实际生活中，很多流浪猫并不适应领养生活，放归能更好地保护它们的权益。
经过半年多试点，九韵城小区的流浪猫数量得到有效控制，居民间关于流浪猫的争论少了，与“喵星人”相关的趣味话题多了。社区再也没有接到一起因喂猫不当或猫叫扰民的投诉。
技术治理提供新思路
猫屋为什么有效？
“街猫”项目负责人赵征宇觉得，这是因为走了一条技术治理的新路。猫屋不仅是一台能够远程投喂、远程监控的智能设备，而是希望为流浪动物管理提供数字化解决方案。例如，基于猫屋的“猫脸识别”功能，能为社区的流浪猫监测建档，初步实现流浪动物管理的数字化。还有，猫屋能叠加新功能。最近，“街猫”就在原先的基础上进行了设备加装，辅以“猫脸识别”后，让流浪猫在较低的应激反应下实现绝育。
全国政协委员、中科院自动化所研究员赵晓光也认为，人工智能技术的普及和应用，能为城市流浪动物管理提供全新的思路和方案。人工智能技术能够有效地定位和追踪流浪动物，不仅有助于迅速找到走失或迷路的动物，还可以为社区提供关于动物出没、活动习性模式等有价值的信息，为预警和管理提供依据。
此外，人工智能技术的普及能有效改善动物的生活条件和福利。比如，通过使用智能传感器和物联网技术，可以实时监测动物收容所的环境条件，如温度、湿度和空气质量等。如果发现环境不适，智能设备可提醒社区管理员干预，或利用自动调整控制设备改善环境。
人工智能技术还能辅助进行资源优化和管理决策。通过数据分析和模型预测，人工智能软件能够预测未来一段时间动物收容的需求，辅助管理者更有效地分配资源。
探索“人猫共处”新路径
值得注意的是，在九韵城小区的“人猫共处”探索中，“多方合力”的作用非常大：社区、居民、志愿者、猫屋运营方、宠物医院等各司其职，最终取得了良好的效果。以上探索正推动形成流浪猫治理的“闵行模式”。
闵行区农业农村委员会党组成员、副主任蒋如林表示，当地将通过政府财政补助、属地街政保障、居民爱心自筹和企业补贴，将流浪猫科学救助工作长久做下去。根据规划，2024年，闵行区1000多个小区有望全面铺开流浪猫科学救助工作，将流浪猫治理这件小事，做成实事、美事。
一个社区、一个区域在流浪猫治理上的探索，也唤起了政协委员的共鸣。
全国政协委员、德勤中国主席蒋颖建议，做好城市流浪动物治理这道题，有必要深入研究宠物经济和产业这个大命题。上海可以先行先试，打造宠物友好的大城市，也营造宠物经济友好的营商环境。宠物经济蓬勃有序发展，才会有源源不断的资源投入到与之紧密相关的流浪动物治理领域。
全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼表示，流浪动物治理已成为城市治理不可或缺的环节，仅凭政府的力量很难做到面面俱到，而是需要动员社会力量、爱心企业参与其中。只有各方通力协作，才能将这项关乎民生、饱含温度的事情做好做实。