9月10日，有网友发帖称送自己的金毛宠物狗到武汉一宠物店洗澡后，被店员遗忘在烘干箱内近2个小时，导致狗狗中暑休克死亡。对此，9月12日，涉事门店回应称，烘干机最多只能烘干工作1个小时，狗狗死亡的原因或许是因为年纪过大和肥胖，目前已经和狗主人协商一致。
狗狗被发现后现场进行抢救
据发帖网友介绍，9月9日下午4点左右，狗狗被送到武汉市洪山区白沙洲的爱宠屋精致生活馆（佳兆业·金域天下店）洗澡，但晚上7点多接到宠物店工作人员的电话，称狗狗出现问题，“我们人到现场狗狗已经休克了，当场叫医生来急救，后来还是没有抢救过来”。
该网友称，事后他了解到，事发时店主不在店内，仅有一名工作人员留守。该网友告诉澎湃新闻，狗狗在傍晚5点多被放进烘干箱，7点多才被发现。
陈女士表示，自家金毛自2016年陪伴至今，除轻微皮肤病和肥胖(约90斤)外无其他健康问题。她质疑宠物店管理疏漏。
据她透露，事发时店内仅有一名店员，且老板事后以该店员"疑似唐氏综合征，存在精神问题无法负责"为由推脱责任。截至目前，老板仅通过微信转账支付了当晚2080元急救医疗费，未主动道歉或协商赔偿。
该负责人称，目前已经和宠物主人达成一致。