4月10日上午，杭州火车东站，市民刘女士家的三岁柯基犬小乖成为浙江省首个享受高铁宠物托运的“汪星人”乘客，此行目的地是江苏南京。
4月10日，杭城“毛孩子”迎来出行新选择——杭州东站正式开通首批高铁宠物托运服务，成为京沪高铁“人宠分离式运输”试点重要枢纽。
目前，仅限家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物可办理托运。宠物被放置在专用宠物运输箱内，箱子配备有空气循环系统等装置，保证宠物在运输过程中舒适安全，以及车厢环境不受影响。据了解，旅客需提前2天及以上通过铁路12306客户端预约，办理时携带有效身份证件和《动物检疫合格证明》。服务按里程梯次计价，初期七折优惠，还赠送保额2000元的基础保险。