近日，位于上海五角场百联又一城的超级鸟局旗舰店开业。据了解，该店铺上下两层加上还未开业的屋顶花园，总面积达8000平方米，被称为目前中国最大宠物店。这是超级鸟局在上海的第二家店。
门店定位为“宠物宫殿”，拥有1000多只虎皮鹦鹉和10余种萌宠品类，包括垂耳兔、豚鼠、仓鼠、狐獴等，以及爬虫类如蛇、蜥蜴、蛙等异宠，为消费者提供更多选择。
位于商场2楼的鸟园互动区以虎皮鹦鹉为主，店内设计了恒温半圆形空间，将温度常年保持在25℃至28℃，为鹦鹉提供适宜的成长环境，保证食欲、活力和免疫力。“我们周一至周五喂食，周末客流大，喂食互动的消费者较多。”工作人员介绍，鸟园互动区内有数百只鹦鹉，消费者可购买饵料近距离观赏。鸟儿们或隐藏在树丛间，或围在一起睡觉，警惕性不高，也比较亲人。
上午10时许，记者看到已经有小朋友在园内互动，年轻市民也会到鹦鹉展示售卖区驻足询问。根据亚宠研究院联合淘天宠物发布的“2024中国小宠消费者洞察报告”，近年来小宠异宠市场规模保持着持续增长的态势，这种高增长的表现使市场种类逐渐丰富，为行业不断带来新的机遇与活力。在小宠饲养热度上，鸟类小宠快速增长，饲养人群占比达27%。其中，鹦鹉占据鸟类饲养的七成。“这两年比较流行的是和尚鹦鹉和小太阳鹦鹉。”工作人员说，因鹦鹉颜色靓丽、饲养成本低、气味小，正成为学生和年轻女性的新宠。
除了萌宠展示，店内还提供一站式宠物服务，包括商品零售、洗护美容、宠物医院和异宠科普区域。此外，还规划有近4000平方米的屋顶花园，设有宠物泳池和露营体验区。“为了增加与消费者之间的情感链接，我们有三十几只宠物员工，其中包括1楼的撸猫馆和2楼狗狗互动区。”
公开资料显示，超级鸟局的前身“鸟局”诞生于2022年，是一家专注于鸟类爱好者服务的品牌。首店在武汉武商MALL开业，凭借场馆内近千只鸟类的沉浸式观赏体验，迅速赢得市场关注。随着市场需求的变化，“鸟局”逐步从单一鸟类品牌进化为覆盖多品类宠物的超级综合体。目前，超级鸟局已在全国多地开设旗舰店，包括武汉梦时代店、福州苏宁广场店、上海五角场百联又一城店、长沙观沙岭招商花园城店及上海西郊百联店。这些店铺以其大面积空间和沉浸式互动体验成为所在城市的宠物打卡胜地，通过“体验+零售+服务”的一站式模式，占据了一定的市场份额。
因宠物品类繁多、提供零距离互动体验和拥有丰富的鸟类小宠饲养经验，旗舰店一经开业，热度迅速攀升，成为某点评网站上海宠物店热门榜第一名，也为市区商业中心的多元消费业态融合和运营管理提供了新的思路。然而，有些爱宠人士却并不“买账”。克拉拉小姐就反映“小孩强行抱猫和追赶鹦鹉的情况屡见不鲜，家长不作为，被抓伤难免有投诉”。网友糖糖妹妹头也表示“树是假的，鸟儿吃食欲望不大，不建议大家购买饵料”。更有爱鸟人表示担忧，原来此前超级鸟局南京店由于公司战略调整，已停止运营。这一调整曾引发部分消费者的不满，尤其是门店停业后鹦鹉等宠物的安置问题，成为大众不满的主要原因。
尽管超级鸟局的创新模式亮点频出，但“超大面积+多业态”的运营模式确实也意味着高额的房租、水电和人工成本。此前，另一宠物品牌“极宠家”因经营压力而关店的案例，也敲响警钟。业内人士表示，超级鸟局的成败，在于其能否在体验经济中找到平衡点，是延续高流量高互动的模式，还是探索可持续盈利的路径，未来值得关注。