近日，来自嘉兴的蔡女士花费18888元网购了一只小体泰迪，但接到小狗后却发现其眼睛周围被画了眼线，耳朵被裁剪并结痂留下伤痕，但事先商家并未告知上述情况。蔡女士质疑商家为了抬高价格刻意隐瞒、诱导消费。商家对此回应称，化妆是为了提升拍摄效果，裁耳则是因“米奇耳”是当下流行趋势，因顾客没问，所以没有提前告知。这一事件迅速在网络上发酵，引发了网友的热烈讨论。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在本案例中，该商家事先并没有告知蔡女士该泰迪狗“整容”的事实，并在蔡女士得知实情后拒绝了蔡女士的退款要求，这明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，是对蔡女士知情权的侵犯，更是对法律条款的无视与挑衅。
该案例只是宠物市场乱象的冰山一角，还有不少商家为了追求经济效益而不惜虚假宣传、伤害生命。这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，更不利于宠物市场的健康发展。
宠物“整容”可以掩人耳目，企业良心不能“整容”。从根本上讲，网络经济是诚信经济，也是法治经济。在网络交易的过程中，商家必须坚持诚信原则、遵守法律法规，切记:网络诚信不可缺失，法治更不应该缺位。