来源：长城宠物展
当宠物行业暖流涌动，当百位宠店主理人心声同频！“宠爱共生”CIPS 首届全国宠物门店主理人经营大会暨长城宠物展第四届 “中国 TOP 宠物品牌门店评选” 金爪印颁奖礼已圆满收官。这场聚焦实战、赋能成长的行业盛宴，既有满满干货直击经营痛点，更有标杆门店的荣耀高光，为宠物行业的规范化、专业化发展注入了澎湃动力！
01
开场定调：锚定共生方向
大会伊始，三位重磅嘉宾先后登台，用洞见与诚意拉开这场宠业盛会的序幕：长城国际展览有限责任公司总经理程翔先生，从平台视角解读长城展如何 “树典范、引方向”；
广东省宠物美容协会执行会长、IGC 国际宠物美容联合会主席高源先生，聚焦 “万店赋能” 与标准建设，传递推动行业进步的决心；
大连金色阳光宠物用品总经理孙婷女士，以一线供应链视角分享 “共赢才是好生意”。
三位嘉宾的分享层层递进，既锚定了“专业化、规范化”的行业目标，也让在场主理人感受到“平台 + 协会 + 供应链”的坚实支撑，为大会奠定了“务实、共生、赋能”的核心基调。
02
大咖破局：拆解经营难题
微融宠业合伙人小龙老师，以《宠物店搞钱搞流量才是正经事》为主题，拆解40万粉丝IP打造逻辑，分享30+标杆案例的流量转化秘诀。其核心观点围绕“不为流量焦虑，只为用户着想”，明确流量≠赚钱，需通过真实内容传递情绪价值，让用户知晓“我是谁、能解决什么问题”，建立信任后才能促成成交。所分享的标杆案例覆盖宠物行业多细分领域，既有全国中高端猫活体连锁头部品牌 ，也有猫舍 IP 天花板 等，从不同赛道印证 “发现客户需求、解决客户需求” 是流量转化的核心逻辑。
实操层面，其给出清晰落地路径：从线下3天完成内容拍摄剪辑发布的基础实操，到1-6个月逐步实现自然日更、掌握流量技巧、形成“内容-流量-变现”闭环。强调宠店自媒体运营需明确受众、核心卖点与解决的需求，重点传递真实感与情绪价值，靠数量积累实现质量突破。鼓励从业者保持快乐心态深耕，流量运营只有成功与放弃，没有失败，找对方向后，时间会见证成果。
欧洲 Sasha 宠物美容学院毕业的皮钰老师，深度解析《高毛利服务设计：从 “洗护” 到 “宠物 SPA” 的利润裂变》，揭秘服务升级背后的毛利增长逻辑。其分享核心围绕宠物店服务设计展开，提出门店需先明确目标客群定位。通过调研精准分析顾客对美容与健康护理的需求，再结合需求创新服务项目，以此构建差异化竞争力，同时兼顾客户体验提升与运营效率优化。进一步聚焦宠物 SPA 服务的特色优势，指出宠物 SPA 可针对宠物毛发干燥粗糙、皮肤黑头粉刺、情绪暴躁好动等问题，提供专属定制调理方案。在利润裂变路径上，皮钰老师提出可通过设计定制化美容套餐、增设宠物健康检测、开展行为训练课程实现服务升级；同时依托会员制度、个性化次卡套餐增强客户粘性，结合宠物健康产品销售拓宽盈利渠道。最后，她结合宠物皮肤炎症改善、毛发脱落处理、毛发打结解决等实际案例，为门店落地高毛利服务提供了可操作参考。
启金（上海）律师事务所范庭鼎律师，凭借十年宠物行业实战经验，带来《“宠” 业无忧 —— 门店经营法律风险防控体系构建》，为宠物门店合规护航。截至 2025 年 9 月，全国经营中宠物门店超 10.4 万家，不含港澳台。行业服务从传统线下洗护、寄养，拓展为 O2O 线上线下融合及上门服务，满足宠物主便捷需求与宠物多元需求。但门店纠纷频发，涉及员工受伤、宠物走失伤亡、造型不满、采购退换货等，且 “寄养死亡本店无关” 等格式条款多因违法无效，法律风险突出。
范庭鼎律师提出三大防控体系：一是经营合同化，规范各类文书，细化美容寄养预检、约定事项与特别条款，明确会员及接送服务细则；二是管理流程制度化，制定分岗位守则、美容部晋升与量化考核制度；三是用工风险防控，厘清劳动关系与劳务关系边界，通过合法用工与商业保险避险。纠纷解决上，建议参考判例、固定证据，秉持诚恳共情态度坚守法律底线处置。最终强调，法律与爱心并行，方能推动行业健康温暖发展。
北京彩虹星球宠物生命纪念馆创始人英豪老师，打破行业偏见，以《打破偏见！真实的中国宠物殡葬》带大家看清新兴赛道的潜力与机遇。作为从家具设计师转型宠物殡葬师的资深从业者，他深耕行业 5 年，不仅为国内 30 + 宠物殡葬原创品牌提供过创业培训与顾问服务，以自家品牌为范本分享了如何用规范经营重塑宠物殡葬行业的专业形象。
演讲中，英豪老师深入拆解行业三大核心偏见：针对 “暴利” 误区，他用实际数据，结合重装修门店面临的迁址风险，还原行业真实盈利情况；针对 “灰产” 争议，他客观提及土地性质限制、资质监管待完善的现状；针对 “富人专属” 标签，他明确客群覆盖男女老少，消费水平与普通宠物服务持平。同时，他对比了日韩、欧美及中国港澳台地区的行业发展，点出中国大陆 “市场小、认知低、标准乱” 的挑战。最后，他还拆解单店模型：从获客渠道，到全流程服务，再到多宠家庭复购、转介绍的运营逻辑，为从业者提供了实用指引。
美团收钱助手特邀讲师姜湘广，分享《美团对宠物行业 “支付 + 营收” 经营全新解决方案》，用数字化工具破解获客难、粘性低、排名升不动的 “老难题”。他先点出宠物门店在美团运营中的普遍痛点：推广通投放不专业导致 ROI 不理想、代运营成本高且输出不稳定、线上线下数据割裂、恶意评价干扰口碑等，随后用三个典型案例印证方案实效，让在场主理人清晰看到工具的落地价值。
姜老师进一步拆解美团收钱助手的核心优势：依托美团生态实现 “支付即营销”，线下收款时可自动触发好评、收藏功能，消费数据实时同步至美团与大众点评，帮门店快速积累口碑分与销量。此外，工具无需商家额外雇探店达人或承担团购佣金，就能轻松完成优质店铺所需的月度好评任务，长期来看既节省运营开支，又能稳步提升店铺排名与客户转化率，为宠物店提供了轻量化的数字化转型路径。
从流量获取到利润提升，从合规保障到新赛道探索，五大主题层层递进，干货密度拉满，现场掌声不断，主理人们纷纷表示 “收获颇丰，落地即用”。
03
荣耀加冕：捧获金爪印
最激动人心的金爪印颁奖盛典，见证了10 大卓越品牌与43 家优秀门店的荣耀时刻，每一份奖项都承载着行业认可与用户信赖。
“CIPS年度卓越品牌奖”
本次评选出10个“CIPS年度卓越品牌奖”，肯定品牌以匠心打磨产品、以品质赋能门店经营的贡献，为行业供应链端树立 “品质筑基、服务门店” 的标杆。同时，特别鸣谢这些品牌伙伴为本次颁奖庆典精心准备的伴手礼！
▲颁奖精彩瞬间
综合经营典范奖
（8家·行业全能标杆）
本次评选最高荣誉，表彰在品牌创新、客户口碑、职业规范、公益贡献上 “全维度开花” 的标杆门店，是行业公认的 “多面手”。
卓越服务创新奖
（9家·打破常规的惊喜创造者）
表彰打破传统服务模式，在技术应用、体验设计上大胆创新，获客户高度认可的 “创新先锋” 门店。
杰出客户口碑奖
（9家·宠主用复购投出的“放心之选”）
表彰以 “极致服务” 圈粉，复购率、好评率双高，成为客户 “放心之选” 的口碑型门店。
专业品质典范奖
（9家·守住行业底线的品质守护者）
表彰坚守技术专业度、服务流程规范化，为行业树立 “品质标杆” 的 “守护者型” 门店。
行业风尚贡献奖
（8家·用善意温暖行业的责任担当）
表彰超越商业本身，以公益行动、行业共建传递温暖，为宠物行业注入 “人文温度” 的门店。
聚光灯下，获奖门店代表登台领奖，每一座奖杯都承载着行业的认可与消费者的信赖，也见证着他们在产品、服务、口碑、公益等领域的不懈深耕。
04
初心不改，共赴宠业新程
此次盛会，是宠物行业从 “快速生长” 迈向 “高质量发展” 的生动缩影，是 “专业赋能、标杆引领、价值共生” 的行业共识的集中落地。从品牌端坚守品质筑牢供应链根基，到门店端创新服务、合规经营破解实战难题，再到标杆力量用口碑与公益传递行业温度，每一份干货输出、每一座奖杯加冕，都在为宠业的专业化、规范化进程注入实在动能。这些沉淀下的经验、树立起的标杆，终将化作行业前行的 “铺路石”：让更多门店找到可持续的经营路径，让 “科学宠护、服务升级” 的理念渗透到行业每一个环节，更让宠物行业的价值不止停留在商业层面，而是成为连接千万养宠家庭、传递温暖与责任的重要纽带。
当这份 “宠爱共生” 的力量持续传递，宠物行业必将在规范中突破、在专业中成长，走向更健康、更有温度的未来！
