亲宠旅游市场:服务链不匹配,严重制约消费潜力释放

来源:时代宠物TIMESPETS

2025年8月24日,由全国工商联旅游业商会景区分会主办,湄公河旅游股份有限公司、燕山大学艺术设计学院协办的宠物旅游新生态合作沙龙,在上海新国际博览中心2025亚洲宠物展(Asia 2025)E6展馆成功举办。活动汇聚了众多行业专家、企业代表以及相关从业者,共同探讨宠物旅游这一新兴领域的发展趋势和合作机会。

会议现场

本次沙龙以“爱它·就从旅行开始!”为主题,旨在构建亲宠旅游生态系统与标准,提供智慧平台、安全保障和增收模型,促进宠物食品、用品、出行、医疗、保险等与景区资源共享、融合共赢;助力各地制定相关政策,联动央企与资本,提供亲宠旅游产业的全链服务;引导社会对携宠出行的理解和包容,推动人宠和谐旅游新生态发展。

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聚焦新兴赛道,构建全产业链生态

本次沙龙立足“宠物+文旅”融合创新,系统梳理了当前宠物旅游的发展现状与未来趋势。与会嘉宾一致认为,随着“亲宠旅游”持续升温,携宠出行已从“小众需求”演变为“千亿级”消费新蓝海。

三亚呀诺达、杭州千岛湖、江西明月山、九华山等景区代表积极响应,通过《未来景区》“文旅新趋势直播间”、《亲宠友》视频号和现场分享了构建亲宠型旅游场景的成功经验,并发布了各自的宠物接待需求清单,详细列举了在接待宠物游客过程中所面临的设施、服务等方面的需求,并呼吁相关部门给予政策与设施配套支持,为亲宠旅游产业的发展提供了重要参考和指导。


唐兵江泰保险经纪董事长特别助理

江泰保险经纪董事长特别助理唐兵指出,亲宠旅游的组织者和参与者要高度重视风险管控问题,同时也要将自身的责任风险通过保险手段等予以转嫁,以解决发生事故后各方涉及的民事赔偿问题。她表示,江泰与景区分会通过前期对亲宠旅游的风险研究,已联合推出针对景区和宠物主人的专属保险解决方案,覆盖了景区的责任赔偿及宠物主人因宠物造成的对第三者(包括对其他游客、景区财产及其它宠物)的责任赔偿。后续,江泰将在景区分会的指导下持续深入分析研判亲宠旅游的有关风险,不断优化和创新保险等风险管理工具,为更多景区和宠物主人提供更全面的风险保障方案,为宠物旅游高质量发展贡献力量。

沙龙嘉宾合影

佩蒂股份、福贝等宠物食品行业领军企业,高度认可 “亲宠旅游” 领域所蕴含的巨大市场潜力,针对 “携宠旅游场景”,积极研发便携式宠物食品及用品、探索新型销售通路,与景区分会协同开拓亲宠旅游新场景,实现资源互补与市场共创。

宠物 AI 智能情绪识别及智能定位设备等科技产品赋能宠物出行场景,通过全方位、高品质的贴心服务,充分满足宠物家庭在旅途当中的各类实际需求,提升携宠出行的安全性与体验感。

沙龙嘉宾合影

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多维赋能,助力政策落地与平台联动

全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新指出,宠物作为情感伴侣,其承载的疗愈型情绪价值已支撑起万亿级产业规模。亲宠旅游深度融合正成为文旅产业创新型增长极与新兴生活方式,市场需求呈爆发式增长,但供给端从住宿餐饮到游玩设施,服务链条尚未匹配宠物主需求,严重制约消费潜力释放,亟待系统性破解。

全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新

为规范引导市场健康发展,全国工商联旅游业商会景区分会“以人为本”和“人宠共融”为理念,联合中畜协、燕山大学、湄公河旅游集团、中交一公局、江泰保险等头部企业,联合大理漾濞苍山石门关、宜昌百里荒、河北太行水镇、海南呀诺达、杭州千岛湖、湖北文旅随州集团、剑门关等标杆景区,以及世纪京宠、宠爱国际等宠物服务企业,在国内率先构建“团体标准+行业标准+国家标准+示范征集”多维体系。通过标准与场景验证双轮驱动,形成可复制、可推广的标杆模式,为产业规范化发展筑牢根基。

为加速产业升级,景区分会创新推出“亲宠友”数字化管理平台,以智慧化手段破解核心痛点:整合安全保障、责任界定、预约管理、宠物引流、精准营销、身份核验等功能模块,实现全流程智慧管理;同时,通过“场景优选+生态共建”白名单模式,推动景区与宠企深度联动,定制化开发“宠物+家庭”出游产品,创新服务场景,提升用户体验与运营效能,打造了“一宠带全家”的文旅消费新引擎。

广东深圳、北京平谷、江苏宿迁、安徽青阳等地已率先探索“宠物旅游+”产业融合模式,构建“政府引导、企业协同、资本赋能、场景创新”的共赢生态,形成可借鉴的示范样本。与会各方倡议:政府部门强化政策支撑与监管协同,出台专项扶持政策并完善公共服务配套;央企与社会资本加大资源投入,参与基础设施建设和产业链整合;产业链各方深度参与标准制定与场景落地,推动技术、服务、模式创新。通过多方合力,共同构建安全规范、创新驱动、可持续增长的亲宠旅游产业生态,充分释放万亿级市场潜力,为文旅经济高质量发展注入新动能。

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引领社会共识,倡导人宠和谐出行

亲宠旅游的核心是“人宠和谐”:一方面,宠物主人需约束、训导宠物行为,才能做到“越自律越自由”(如全程牵引、清理粪便等);另一方面,社会需以包容态度对待携宠出行,共同营造“满足宠物需求、不影响他人体验”的良好环境。

主办方表示,各地政府、文旅景区、宠产企业以“数字化智能平台”为管理工具,通过亲宠会员+保险+权益的唯一身份,解决景区与游客关注的安全保障责任及增收等问题,“双向友好评价”将使各方更放心、省心地建立互信。

部分参会嘉宾合影

本次沙龙不仅搭建了行业交流与合作的平台,更明确了亲宠旅游产业的发展方向。相信在各方共同努力下,“宠物+文旅”将迎来更广阔的发展空间,为人们带来“人宠共游”的美好体验,推动社会向“更包容、更温暖”的方向前进,成为文旅消费升级与人宠和谐社会建设的新引擎。

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