来源 :花鸟鱼虫研习社
8月22日，以“生态发展，别开生面”为主题，旨在探讨小宠行业的当下与未来发展，以生态融合角度共促小宠赛道健康发展的“首届亚洲小宠生态论坛”在上海新国际博览中心正式召开。
会上，严宠宠物总经理、宠时尚主理人CICI以“如何做一家赚钱的小宠实体店”为题，分享了小宠的品种及特色，选址决定门店规模和模式，小宠装修的细节，陈列和选品的重要性，新时代科养小宠的正确打开方式，小宠的其他增值服务等内容。
开一家小宠门店需要具备
会上，CICI表示，现如今小宠异宠市场正飞速增长，饲养人群不断增多，相关商品服务需求激增。在这种背景下，线下小宠门店成为一门竞争较小，发展前景较大的生意。对于如何正确的开一家小宠门店方面，CICI表示小宠异宠市场具有一定的独特性，其原因在于品种丰富且小众，消费者对于小宠饲养服务知识了解的较少。基于此，在开设线下小宠门店之前，一定要有相关的知识储备。
对此，CICI在会上给出了常规类小宠、季节类小宠、网红类小宠等品种的饲养特点及知识：宠物兔：具有无体味、护理简单、能够室内饲养、性格可爱温和、价格适中等特点，适合女性白领等客群饲养。
仓鼠：具有品种多元化能够激发集邮心理、经济实惠、娱乐性强、小巧可爱等特点，适合学生等客群饲养。
龙猫：具有超长寿命、喜高爱跳、爱干净、饲养成本低、智商高等特点，适合学生等客群饲养。
豚鼠：具有体型小巧、性格温顺胆小、喜爱群居、人宠互动性高等特点，适合家庭和小孩等客群饲养。
鸟：具有外观漂亮、容易养护、亲和力强、训练互动强、聪明学舌等特点，适合小宠新手等客群饲养。
松鼠：具有活泼好动、独立性强、互动性很强、饲养成本低等特点，适合学生等客群饲养。
刺猬：具有喜欢安静、性格胆小、憨厚气质独特、寓意吉祥等特点，适合女性白领等客群饲养。
黑尾土拨鼠：具有行动笨拙可爱、有自己语言系统等特点，适合家庭和小孩等客群饲养。
蜜袋鼯：具有大眼呆萌、会滑翔、外形很酷等特点，适合女性白领等客群饲养。
安哥拉巨兔：具有懂人话指令性强、可以做造型等特点，适合家庭和小孩等客群饲养。
柯尔鸭：具有性格温顺、可选择颜色多等特点，适合女性白领等客群饲养。
睡鼠：具有体型极小、喜欢互动等特点，适合家庭和小孩等客群饲养。
沙鼠：具有喜欢群居叠在一起、性格温顺爱干净等特点，适合学生等客群饲养。
线下店面的选址
在谈及线下小宠门店的类型以及选址时，CICI表示，门店选址极其重要，它决定了你店铺的规模和经营模式。你把门店选择在商超内，那就是商场店，它自带流量，拥有商场的信任背书，拥有异业合作多样化等优势，但同样有需要标准化管理，装修灵活性低等约束。
而开在小区底商则是社区店，这是最常见、主流的小宠门店模式，拥有客流稳定、成本低、营业时间能够自我控制等优势，能为周边客群提供便民服务，但有着覆盖范围小，新客少等劣势。开在商务区范围内就是写字楼店，其成本相对较低，且客户层次相对优质是中高端白领客群，但拥有周末客流量少、需要线上引流等劣势。
还有一些街边小店可以称之为特色沿街店，它装修极其灵活，可以附带网红属性，拥有客户类型多样化等特点，但其客流受天气影响大，且成本相对较高等劣势。
各类店铺都有自己的特点以及约束，想开小宠门店需要考虑清楚自己的资金、优势、目标客源等，综合衡量下再做决定。
陈列和选品必不可少
在谈及开店之后，店铺应当如何布置以及运营方面，CICI表示，线下门店要想持续留存客户，那么优秀的陈列和选品是必不可少的。
首先是选品，线下门店需要具备流量款、利润款、常青款三类货品，以达到吸引客户、留存客户、创造利润等目的。其中，流量款指的是客户认知度高的产品，其旨在薄利多销，门店中要有20%的货品属于这种类型。常青款则是各品类中的经典产品，属于大部分情况下都可以使用，永远不会出错的品类，其旨在客户来店里不会买不到需要的东西，门店中要有30%的货品属于这种类型。而利润款则是线下专供的货品，在拥有忠实客户后，可以向其推荐销售以达到为店铺创造高利润目的，门店中要有50%的货品属于这种类型。而陈列则是在货品的基础上，根据包装、门店类型、客户群体等多方面因素，去设置一个舒适、吸睛、流畅的购物动线。
在有了一定的客户群体后，门店还有一件重要的事情那就是增加客户粘性，对于这一点，小宠门店有一个非常好用的方式——相关增值服务。由于小宠饲养主普遍相关知识不足，且能够为其提供专业指导、专业服务的门店较少，导致相关的增值服务市场较为稀缺，而这就能成为小宠门店增加客户粘性的制胜法宝。在这方面可以通过增加小宠寄养服务，用精细化管理、干净卫生的环境去获取客户信任，帮助客户解决需求，从增强客户粘性同时增加额外营收。除此之外，小宠美容、小宠洗护也是相当不错且利润较高的小宠增值服务，各位小宠店主可以根据自身条件相应的开设。
