从业小狗科谱和资询的时间长了，会遇到很多有趣但又引人深思的事，例如全全志同道合的三兄弟之间的一番会话：

训犬师大哥：“记得上星期那个一直忽然大半夜叫唤搞事，折腾我好久的雪纳瑞吗？昨天夜里靠监管破案了，你们猜究竟为啥～居然是客厅进到一只老鼠！！”

兽医师老二：“可以啊，大家2个执业兽医师 你1个训犬师愣是没玩过一只老鼠…”

兽医师全全：“你这么说我想起来了，张老师之前说过，他为解决零晨4点就乱窜的史宾格，亲自到顾客住在了一夜，由于宠主提供的信息通常跟我们真正需要的数据不对等。”

一、宠主更关注病症结论，医师更关注病发过程，造成信息不对等

宠主关心的信息通常是狗狗的病症也就是结论，例如拉稀了、呕吐了、掉毛了等；而我们宠物医生和训犬师最关心的是狗狗的病发过程、生长环境或是异常行为以前的情况。

这俩侧重点不同，就导致大家在接诊中接受不上狗狗的关键信息，发现不了重要环节乃至提升错诊的几率，造成的结果就是耽搁治疗和错误医治。

就比如案例中，顾客向训犬师提供的信息仅有“我家狗狗最近总是大半夜乱叫”，仅凭这一句话，再有经验的训犬师或是兽医师也难以精确找到原因，仅有视频里观查当场依据经验试着各种方法让小狗平静下来，其中走了很多弯路，交流以后全全总结了一下推荐给大家： 1、训犬师与宠主视频，发觉狗笼子在阳台上，且靠路边，光控信号比较强，对敏感的狗狗刺激非常大。但训犬师心里十分清晰，其实狗狗一直在阳台上生活应该已经适应了，因此也只是抱着试试看的念头，让主人把狗笼子挪到客厅的墙脚，再盖上一层旧被套，结论当然是没有见效。 2、隔了几日再度视频，无意间听见宠主的小女儿讲了这么一句话“我拿快递，仿佛粘鼠板到。”便是这么一句话提醒了训犬师，由于宠主家养是指雪纳瑞，而这个犬种天生喜爱捕鼠。因此让宠主把原本照顾闺女用的小米摄像头挪到客厅，放到狗笼子斜对面的墙脚，指向狗笼子，第二天白天看回放，果真看到了一只到处乱窜的小耗子，雪纳瑞便是对着它狂吠不止。

事儿到这儿的确克服了，但解决的过程并不顺利，反倒带有极强的偶然性在里面，而且大家看到这里可能也会觉得我们三个人“很无能”，不就是一只老鼠惹得狗狗乱叫么，还训犬师呢还兽医师呢。

但就是信息不对等造成的，由于不管怎样宠主都不会觉得狗叫与耗子有关，与训犬师交流时并不能给予这个信息，若不是训犬师无意间听见粘鼠板这个关键词，事儿可能到现在还没有处理，狗拿耗子真就不一定是爱管闲事…

二、资询兽医或是训犬师时携带短视频，准诊治疗率提升十倍

不管宠主叙述得如何详尽，总会忽略大家宠物医生需要的关键信息，全全资询中就遇到过好几次。

就比如一位宠主说狗狗拉稀了，全全就会问下边的难题：狗狗多大了，最近两天吃了什么，是否呕吐，拉稀的次数怎样，粪便怎么样的，现今胃口怎样，除虫和预苗情况如何，拉稀后是否做了细微冠状犬瘟等筛选等。

但关键的粪便信息并没直观地展现在全全的眼前，假如宠主可以拍照近期2天小狗每次大便的小视频，包含大便姿态、粪便情况、且用树技剥开粪便观查内部得话，那对于清除或是诊断某些疾病就有着非常重要的参考依据了。

因此，诸位宠主平常觉得小狗有异常行为或是异常症状时，请务必拿起手机把他拍下，狗狗的各种表现不是“你觉得”的，排便不是你说稀就稀，干咳不是你觉得咳就咳，实际什么表现，一定要第一时间拍照拍视频，这样才有利于兽医或是训犬师做出正确的分辨。

最终，重要的事情说三遍：拍照拍视频！拍照拍视频！拍照拍视频！