12月30日晚，小米公司发布一条求助博文，称“小米集团最可爱的宠物员工樱桃在银川市不慎走失，恳请朋友们帮忙留心寻找一下，感谢。”并转发了认证为“小米公司首席萌宠”的账号“小米旺财”的一篇《小米宠物员工樱桃走失了》。
1月2日，“小米旺财”官博发文，称昨天至今没有新的线索，并发布长图表示悬赏一万元寻狗。
此前，“小米旺财”官博在寻狗的文章中提到，“那只给小米员工带来无数欢乐的可爱小狗樱桃，不慎走失了，不是在北京，是在千里之外的宁夏银川。”樱桃的走失时间为12月26日18：00左右，走失地点在宁夏银川市西夏区宏图南街力成电气工厂附近。樱桃至今下落不明。
31日，“小米旺财”官博再次发文：12月30日上午到中午这个时间段里，樱桃出现在银川市西夏区乌玛高速平吉堡收费站，这里的员工还为樱桃提供了食物，但当时他们并不知道樱桃的身份，没有把樱桃留下，中午之后樱桃离开收费站区域，去向不明。12月31日上午看到网上的寻狗启事，立即和监护人联系并提供清晰的视频。