茶艺,一种煮茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活状态。
花道,以插花为手段,以提世界涵养为目的的学习生活方式。
狗道,源于对宠物精致生活的热爱和不懈追求,将宠物生活变得幸福的一站式宠物生活品牌。
2004年,狗道品牌成立于苏州,2017年以全新的理念和姿态进入购物广场,逐步以购物广场为运营媒介蓬勃发展。狗道秉承共同体验美好生活的关键品牌文化,构建宠物和谐生活,提供多元化的商业模式、用户体验、理念塑造和服务支持,一站式满足中国宠物家庭的要求。
2021年,海鼎与狗道战略合作,以专业解决方案为载体,发布海鼎主力ERP、POS、会员、订单、智能零售等主要产品协助狗道线上线下开放,构建新的零售覆盖销售体系,按系统流程梳理,提高供应链各环节运营效率,全力推动狗道数字化发展。
新零售
结合加快
移动互联网时代的到来影响了每个人的购物习惯,狗道立即开辟了在线渠道,连接美团、饥饿等当地生活服务平台,同时建立了现有的小程序购物中心,但在线和离线两个系统运行,在线营销库存、订单等信息,不仅浪费大量人力,而且容易出错,会员信息不连接,促销活动不能共享,严重影响客户体验。
鉴于此,海鼎为狗道带来了完整的新零售业绩,部署了新零售会员和营销计划,完成了在线和线下材料、价格、库存、订单实时同步、会员、卡券、促销活动,还开发了会员、扫描代码、共享链接等会员招聘方式。狗道消费群体多见会员制。系统上线后,总部还可以对不同消费能力的会员进行标识和描述,根据准确的客户肖像推送不同的促销活动,根据品牌优惠券、员工优惠券和各种积分活动激发会员,提高用户活动和销售。
独特业务
萌宝卖一物一码
狗道服务范围包括全球宠物产品的优化和零售、可爱宝藏的销售和维护帮助以及宠物护理,其中可爱宝藏的销售比例很大。孟宝销售管理的问题在于如何提高周转率。一般来说,三个月以上的宠物很难卖出去。从购买、运输到观察,都会有明确的成本。如果宠物在店内销售过程中停留时间过长,相应的护理成本会增加。同时,由于店内展示空间有限,顾客一般通过宣传册了解和选择,仓库和店铺之间动,对数据互动要求很高。
为了便于监督,海鼎选择了一物一码的形式,每只宠物都有一个商品代码,记录类型、血液系统、出生时间等,该编号围绕购买、运输、销售、售后等全过程。店员可以直接在主要材料页面和表格上查询宠物进入商店和仓库的时间,提高数据交互效率;同时,系统可以自动计算宠物停留时间,方便销售人员分析监督,立即开展一定的活动,提高宠物周转率,提高销售毛利润。对于宠物的售后服务,系统可以根据不同的退货原因维护不同的规则。
物流管理
数智化、垂直化
每个可爱的宝藏都是独一无二的,如果库存管理错误,很容易导致客户同时下单,但仓库很难发货。例如,客户A在商店1订购产品a,仓库还没有发货,如果物流系统没有设置占用仓库的逻辑,那么客户B在店2看中了产品a,2店员要么立即下单,要么与仓库核对是否有库存,沟通成本大大增加。
在物流方面,海鼎根据流程确定了各种狗道流程的实施标准,完成了总部自动补货和门店自动配送;发布拆分验证改造方案,减少配送差距;根据差异步骤、表格和监督,确保库存的准确性,降低门店与仓库人员之间的沟通成本。
为提高仓库运行效率,引进垂直设备,根据仓库运行效率,引进垂直设备RF设备进行总仓取货、拣货、调仓,完成仓位工作垂直化,大大提高了人效。
信息化监管
多方位提高效率
在系统启动之前,狗道的许多业务都需要人力来完成,这既费时又容易出错。海鼎系统启动后,除上述业务整理外,还完成了各方面的信息监督,大大提高了工作效率:
1 采购:表格立即显示采购订单所需的各种数据,改变以往人工进行表格匹配的低效操作模式;
2 产品:监督产品情况,促进销售人员重组历史产品情况,方便购买分析产品销售情况,建立替代产品的原因,帮助企业选择优质经销商,更好地了解市场情况;
3 营销:系统设置促销模板,减少销售人员订单时间,支持销售情况和会员肖像设计的商品策划和运营,促进产品销售;
4 会计:与财务系统凭证连接,系统自动执行凭证连接,减少人工凭证任务量,降低人工操作错误率。
狗道是宠物领域的第一个客户,双方共同探索,为宠物行业独特的项目需求建立特色解决方案,项目的成功发布,不仅帮助狗道建立完整的数字智能管理模式,丰富商业区解决方案,未来,我们将继续关注新的消费轨道,等待各商业区用户完成全面的数字智能发展。
文章来源:今日头条海鼎专注于商业数智化
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