最近接触的宠物食品品牌「豆柴」创立于2014年,早期从微信方式下手,为养宠人员提供免费养宠和医疗内容资询与服务,吸引流量,目前获取了百万客户。随着团队不断完善,「豆柴」实现了包括线上电商、微信私域及其线下宠物门店在内的渠道布局。
获知,「豆柴」在今年4月公布进行数百万A 轮融资,这轮融资由老股东金鼎资本独家投资。
当被问到初期为何从私域进入宠物市场时,创办人红兵告知36氪,一个重要原因是,做日用品须有根据地思维。实际言之,客户在价格战频繁地公域渠道中毫无忠诚度可谈,但在私域里,品牌商除了能推荐产品,还能提供医疗咨询等人性化服务,极大地提高了用户留存率。
红兵进一步讲到,以淘宝天猫和京东为代表的传统电商平台、抖音为代表的热情电商平台、私域、线下门店是交易品牌关键发力的四个方式,其中私域是最难运营的途径,但也是用户粘性最大的途径之一。缘故有二:其一,得靠自己引流;其二,必须“堆人”以服务更多客户,这不但会提升企业的管理难度,还极为磨练公司文化。“讲得简单点,在天猫上做一个亿的规模,十几个人就够。但换为私域,就需要100人,甚至更多。” 会难的途径,竞争者一定越低。
凭着很强的私域水平(内容与服务能力),「豆柴」在客户心里建立起了一定的品牌信任,减少了产品的消费行为成本。口碑营销不断产生转介绍流量,产品销售收入持续增加。
红兵表明,「豆柴」在守好私域优势的同时,正不断突破私域界线,更新品牌商业模式。
最近,「豆柴」实现了品牌战略升级——致力打造“肠胃健康粮”新品类,传送科学养宠的理念。
深度服务客户8年,「豆柴」得出一个分辨:肠胃是猫狗消化、吸收、发展、免疫的前提器官,体现了猫狗的活力情况。当代家养宠物运动量少,容易出现肠胃健康问题。仅有从危害猫狗肠胃消化的底层动力机制考虑,在日常饲养中实现“养肠胃 护肠胃 亲肠胃”三位一体,才能保证宠物的陪伴品质。
在这一新品类战略下,「豆柴」主推“肠胃原动力”系列主粮:“肠胃原动力1.0系列”适用全年龄层;“肠胃原动力2.0系列”的产品配方则对于幼宠、成宠的营养实际需求精确配制,关键表现为加上可提高适口性的冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉、冻干蛋黄,填补多种优质动物蛋白及健康动物脂肪,尤其加上用以提高肠胃及人体免疫力的紫垂菊。
肠胃原动力1.0系列主粮
总的来看,根据使用更新鲜的原料,选用“真鲜肉 高活菌 菌元酶3合1”发明专利,能降低主粮对宠物肠胃刺激,提升肠胃对营养的消化。
据红兵介绍,「豆柴」“肠胃原动力”商品一经面市便登上了天猫热销榜,“原动力”犬粮和猫粮的月销均超过1万袋。
在意识到科研能力是促进新品类突围的关键后,「豆柴」在今年1月与上海交大宣布达成战略合作,双方将一同创立中国首个宠物肠胃研究所,建设全球首个宠物肠胃益菌工厂。
近日,总面积超20000平方的豆柴超级宠物基地·肠胃研发中心·猫狗活体检测核心东莞峻工。借助上海交大过硬的理论研究能力和创新专利技术,「豆柴」所推宠物食品的质量将能得到保证。
豆柴宠物肠胃研发中心·
同商品打磨一样,品牌建设也是一项长久的工作。「豆柴」制定了新的虚似IP形象,各是代表狗狗的豆格(DOGE)与代表猫咪的柴特(CATY),结合变成豆柴。豆格和柴特身份设置被具象为“猫狗健康卫士”和“猫狗肠胃健康观”的宣传者,这般更具人格化的呈现显然传送出品牌温度。
需要占有宠物肠胃健康粮的类目思维,「豆柴」必须在产品力、渠道力、品牌力三个方面下足功夫。
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